从业务层面可以概括为：

  CRM是管外部客户的——比如客户成单了没？销售今天去拜访客户了没？

  OA则是管内部人员——比如考勤数据怎么样？申请请假怎么操作？

  而ERP是管内部物资——比如这个月工厂货物有多少出库、多少入库？

  从管理层面可以概括为：

  OA主要是处理人、审批等管理层面的相关内容；

  CRM主要是管理客户、线索、商机等信息；

  ERP重在对企业内部的业务流程进行系统化的管理，实现内部的信息共享。

  总的来看，OA偏内部工作流，CRM多与外部客户相关，ERP则偏向企业资源资产管理。

中文名 库存
外文名 inventory
释义 指库中现存的现金或物资
意思 “存贮”或“储备”
库存，是仓库中实际储存的货物。可以分两类：一类是生产库存，即直接消耗物资的基层企业、事业的库存物资，它是为了保证企业、事业单位所消耗的物资能够不间断地供应而储存的；一类是流通库存，即生产企业的原材料或成品库存，生产主管部门的库存和各级物资主管部门的库存。此外，还有特殊形式的国家储备物资，它们主要是为了保证及时、齐备地将物资供应或销售给基层企业、事业单位的供销库存。 更多