档案

2022-05-24 11:32

  从业务层面可以概括为:

  CRM是管外部客户的——比如客户成单了没?销售今天去拜访客户了没?

  OA则是管内部人员——比如考勤数据怎么样?申请请假怎么操作?

  而ERP是管内部物资——比如这个月工厂货物有多少出库、多少入库?

  从管理层面可以概括为:

  OA主要是处理人、审批等管理层面的相关内容;

  CRM主要是管理客户、线索、商机等信息;

  ERP重在对企业内部业务流程进行系统化的管理,实现内部的信息共享。

  总的来看,OA偏内部工作流,CRM多与外部客户相关,ERP则偏向企业资源资产管理。

中文名 档案
外文名 Archive
拼音 dàng àn
含义 反映事物本质的简短而明确的命题
词语来源 分类保存以备考察的文件和材料
学术界关于档案的定义还不统一。一般,档案是指人们在各项社会活动中直接形成的各种形式的具有保存价值的原始记录。原始记录性是它的本质属性。我国古代的档案,在各个朝代有着不同的称谓。商代称为“册”,周代叫作“中”,秦汉称作“典籍”,汉魏以后谓之“文书”、“文案”、“案牍”、“案卷”、“簿书”,清代以后多用“档案”,现统一称作“档案”。 更多

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