从业务层面可以概括为：

  CRM是管外部客户的——比如客户成单了没？销售今天去拜访客户了没？

  OA则是管内部人员——比如考勤数据怎么样？申请请假怎么操作？

  而ERP是管内部物资——比如这个月工厂货物有多少出库、多少入库？

  从管理层面可以概括为：

  OA主要是处理人、审批等管理层面的相关内容；

  CRM主要是管理客户、线索、商机等信息；

  ERP重在对企业内部的业务流程进行系统化的管理，实现内部的信息共享。

  总的来看，OA偏内部工作流，CRM多与外部客户相关，ERP则偏向企业资源资产管理。

中文名 项目
外文名 Project
德文名 Projekt
法文名 projet
俄文名 проект
韩文名 계획
项目是人们通过努力，运用各种方法，将人力、材料和财务等资源组织起来，根据商业模式的相关策划安排，进行一项独立一次性或长期无限期的工作任务，以期达到由数量和质量指标所限定的目标。叶圣陶 《倪焕之》二五：“教育这个项目当然是不容轻易忽略的。” 洪深 《戏剧导演的初步知识》上篇二：“它们的式样、大小、制造的材料、使用的方法等等，项目繁多。” 秦牧 《艺海拾贝·核心》：“生动的语言和丰富的词汇，看来该是技... 更多